服務(wù)至上、責任至重；效益為本、取財有道；管理有序、奉獻為先；回報股東、報效社會(huì )。
　　服務(wù)至上：服務(wù)是居然之家創(chuàng  )業(yè)、立業(yè)的根本，讓消費者滿(mǎn)意、讓商戶(hù)滿(mǎn)意是衡量我們每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工工作好壞的最重要標準。千方百計進(jìn)行服務(wù)創(chuàng  )新，挖掘服務(wù)潛力是我們經(jīng)營(yíng)管理工作的最中心的內容，"向消費者傾斜"是我們必須持之以恒的服務(wù)準則 
　　責任至重：公司的每一名員工都是公司整體價(jià)值鏈條中的重要一環(huán)，員工對企業(yè)要有忠誠感、使命感，對工作要有強烈的責任感，要敢于承擔責任，愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守。 一個(gè)沒(méi)有責任心的人是很難立足社會(huì )的，更不用說(shuō)成就事業(yè)。對于沒(méi)有責任心、工作挑肥揀瘦，甚至怨天尤人的員工，公司是不會(huì )長(cháng)久聘用的，更不會(huì )重用。
　　效益為本：經(jīng)濟效益是公司實(shí)現其社會(huì )目標價(jià)值的經(jīng)濟基礎，沒(méi)有經(jīng)濟效益做基礎，其他都是妄談。因此公司每個(gè)部門(mén)、每一名員工都應該從我做起，擴大銷(xiāo)售，增收節支，以獲取經(jīng)濟效益的最大化。
　　取財有道：包括兩方面的含義：一是企業(yè)通過(guò)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取經(jīng)濟效益，企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要符合國家法律法規，遵循社會(huì )規則，不搞非法經(jīng)營(yíng)；二是公司會(huì )隨著(zhù)效益的提高不斷提高員工的福利待遇，提高員工的生活水平，但員工要通過(guò)自身的努力工作獲得正當的回報，博取陽(yáng)光下的收益，不做損公肥私的事情。 
　　管理有序：我們要按照現代企業(yè)管理制度逐步規范公司的各項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，實(shí)現責、權、利的有機結合，使得公司各個(gè)部門(mén)及員工之間的責權利都能夠相互平衡，形成一套能夠通過(guò)自身不斷完善、不斷改進(jìn)而進(jìn)行良性循環(huán)的決策機制、激勵機制和約束機制。
　　奉獻為先：?jiǎn)T工在對待與公司的關(guān)系上應首先講求奉獻，在索要回報之前，要先問(wèn)幾個(gè)為什么，即：我為公司做了什么？我的工作是否出色？我是否為公司貢獻了自己的才智？有了付出才會(huì )有回報。居然之家為每個(gè)員工都提供了展現聰明才智的舞臺，通過(guò)自己的努力工作，取得了成績(jì)，你會(huì )得到提升和獎勵，你的社會(huì )經(jīng)驗和工作能力會(huì )得到提高，從而為你今后的發(fā)展積累了資本，所以奉獻既是獲取。但是如果反過(guò)來(lái)思考，先索取后付出，路只會(huì )越走越窄。 
　　回報股東：企業(yè)之所以得以正常運行，是與股東的投入和承擔的風(fēng)險分不開(kāi)的，股東給了我們最大的信任和支持，因此企業(yè)在獲取利潤和收益的同時(shí)應最大限度的回報股東，這樣企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展才有保證。 
　　報效社會(huì )：企業(yè)作為社會(huì )的一員，應具備社會(huì )責任意識，時(shí)時(shí)不忘我們的社會(huì )責任，在獲取效益的同時(shí)要記住報效社會(huì )，取之社會(huì )、奉獻社會(huì )。